Ruilen & Retourneren

Ruilen & Retourneren bij Twicozy

Het kan altijd gebeuren dat een product toch niet helemaal is wat je had verwacht. Geen zorgen, bij Twicozy ruilen of retourneren is super eenvoudig! We zorgen ervoor dat alles snel en zonder gedoe geregeld wordt, zodat je weer met een glimlach verder kunt.

Retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: Vul het retourformulier in
Download het retourformulier hier en vul het volledig in. Dit formulier helpt ons om jouw retour snel en correct te verwerken.

Stap 2: Stuur je bestelling op
Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze samen met het ingevulde retourformulier naar het adres op het formulier. Vergeet niet om een Track & Trace-code bij te voegen! Zo kunnen zowel jij als wij je retour makkelijk volgen.

Stap 3: Ontvang je terugbetaling
Zodra wij je retourzending ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen op je rekening staat. Zo eenvoudig is het!

Retourneren kan binnen 14 dagen
Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. We zorgen ervoor dat het proces snel en makkelijk verloopt, zodat je snel weer tevreden bent.

Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!

Dankjewel voor je vertrouwen in Twicozy!